服務器，也稱伺服器，是提供計算服務的設備。由于服務器需要響應服務請求，并進行處理，因此一般來說服務器應具備承擔服務并且保障服務的能力。服務器因為需要提供高******的服務，因此在處理能力、穩定性、******性、安全性、可擴展性、可管理性等方面要求較高。由上可知，伺服器的功能與性能都是很棒的，但是依舊會發生故障。那么今天***來講講伺服器維修中的故障排除方法。
服務器故障排除是一門精細的工藝，但也有一些方法和技巧可以把這件事情變得簡單和快速。ITIL方法深入研究如何解決服務器故障或相關問題，但總的主旨是盡可能快速和有效地縮小問題范圍。退一步想想如何從邏輯上解決中斷期間的問題。例如，如果有用戶抱怨不能訪問一些東西，看看其他用戶有沒有相同的問題，這樣可以消除本地某個具體終端用戶設備問題的可能性。接下來我來給大家由全方面指南旨在幫助考慮故障診斷流程和過程。

問題普遍存在嗎？

需要的******條信息是停機或效率變慢發生的范圍以及產生了什么樣的影響。***像是網絡問題可能是因為踩線而影響了一臺PC或小的群集。
如果同一問題影響到了多位用戶，可以排除環境變量，比如本地PC上的軟件誤操作或硬件問題。
如果有多個網站，它們全部受影響嗎？這樣可以確定問題是否在于本地服務器。
是服務器引起的問題嗎？

不同的部門之間傾向于相互指責。系統管理員會將服務前臺緩慢的應用程序響應歸咎于網絡；網絡管理員抱怨存儲區域網（SAN）；存儲管理員指責軟件部門。如果正在解決一個問題——尤其是像應用程序變慢這類無法確定原因所在的問題——那么，確定數據中心里哪些區域的基礎設施受到了影響。當多個服務器和應用程序發生故障，通?？梢耘懦掌鲉栴}，真正的問題可能來自網絡或存儲陣列。虛擬化環境中，檢查所有受影響的虛擬機的物理主機位置，確保它們沒有共享受損的硬件。
通過排除，結果***終通常會指向某個明確的罪魁禍首，但并非總是如此。發現問題的共性，嘗試不同的因素組合，以縮小可能性。例如，問題可能源于文件共享時復制時間過長。如果在相同站點上，從一臺服務器復制到另一臺服務器時，是否也很緩慢？如果是的話，可排除廣域網絡的嫌疑。在服務器上的本地磁盤之間復制過程是否緩慢？如果是的話，可排除SAN或局域網的嫌疑。如果你不得不使用數據包捕獲或輸入/輸出（I/O）速度測試，故障排除可能需要很長時間。